Hvad er kundeemner?
Kundeemner er potentielle kunder, der endnu ikke er blevet kvalificeret af salg- eller marketingteamet. De befinder sig i den tidligste fase af salgstragten og kan stamme fra mange forskellige kilder, herunder hjemmesidebesøg, messer, annoncer eller købte lister.
Kundeemner vs. kvalificerede leads
Et kundeemne er et råmateriale i salgsprocessen. Det er en person eller virksomhed, der potentielt kunne have interesse i dit produkt, men som du endnu ikke har vurderet nærmere. Forskellen til et kvalificeret lead er, at et kundeemne ikke er blevet screenet mod din ideelle kundeprofil eller har vist direkte interesse. Når et kundeemne bliver kvalificeret, rykker det op i tragten og bliver til et MQL eller SQL afhængig af graden af købsparathed.
Kilder til kundeemner
Kundeemner kan komme fra mange kilder: hjemmesidebesøg, henvendelser via kontaktformularer, messer og events, sociale medier, netværk, anbefalinger og datadrevne opsøgningsværktøjer. Kvaliteten varierer markant mellem kilderne. Kundeemner fra anbefalinger har typisk højere konverteringsrate end kundeemner fra købte lister. Det er derfor vigtigt at spore, hvilke kilder der leverer de bedste kundeemner, og investere derefter.
Fra kundeemne til kunde med data
Jo hurtigere du kan kvalificere et kundeemne, desto mere effektiv bliver din salgsproces. Med Leadfy kan du berige dine kundeemner med firmografiske data som branche, antal ansatte og omsætning. Det gør det muligt at sortere ukvalificerede kundeemner fra med det samme og fokusere på dem, der har størst sandsynlighed for at blive til reelle salgsmuligheder.
